We Create EC Solutions.

立上げフェーズ

EC事業戦略の立案

お客様のご要望、事業規模(ご予算)を基に、EC事業運用の販促計画をご提案いたします。目標とするECでの事業展開に向け、事業計画策定をし、市場・競合調査を行います。

ECサイト・システム構築

ECでの商品購入の窓口の構築。ユーザーにECサイトデザイン、管理しやすいECフロントシステムを開発。

ECプラットフォームの構築

サイトの成長に合わせて、お客様企業の事業計画、運用設計を基に、物流センター・受注管理システム・倉庫管理など、ECのに関わるプラットフォームの構築を総合的にサポート。EC事業の成長に合わせて、物流システム<はぴロジ>の導入もご提案が可能です。

カスタマーサポートセンターの設置

お客様からの各種お問い合せにスムーズに対応ができる体制をご提案。受注業務、コールセンター業務、返品・交換対応など、日々の業務に欠かせないお客様サポート。アウトソーシングで、弊社にお任せください。EC事業の成長に合わせて、顧客管理のためのCRMシステム構築もご提案いたします。

新規顧客獲得のための企画販促

お客様のECサイトや新しい企画、商品などのターゲット層に対し、新規顧客獲得のための、販促計画・企画を立案。計画に基づいて新規顧客獲得に向けたプロモーションを実施いたします。

運用フェーズ

受注代行業務

お客様からの受注の対応、決済処理、配送手配、問い合わせ対応など、お客様のご要望に合わせてアウトソーシングしていただけます。時間を有効活用して、ECの成長をスピードアップ!

物流代行/倉庫管理

入荷・ピッキング・梱包・出荷を、弊社の提携倉庫にてお承ります。倉庫内作業においては、倉庫側のWMSシステムで管理し、オペレーション効率の向上と正確性のために物流連動システム<はぴロジ>の導入をご提案いたします。

受注アフターフォロー

消費者からの返品問い合わせ・クレーム対応等。
ご注文後のアフターフォローも大切な要素のひとつ。
お客様にやさしいEC運営を。

既存顧客の維持のための販促企画

顧客情報を分析し、会員ランクに合わせた企画販促案をご提案いたします。ロイヤル会員への満足度向上、戦略的なキャンペーン、休眠会員の掘り起こし等。

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